Ablauf
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur passenden Unterstützung –
wir begleiten Sie Schritt für Schritt.
Bei einer Anfrage nach Beratung und Therapie erhalten Sie über das Sekretariat einen Termin für ein persönliches Erstgespräch.
Wir bitten Sie zum Erstgespräch eine Vignette Ihrer Krankenkasse mitzubringen.
Dieses Gespräch dient dazu, dass der Therapeut und der Klient sich gemeinsam ein erstes Bild der Situation machen.
Ihre Anfrage besprechen wir in unserer wöchentlichen Teamversammlung, um gemeinsam die nächsten Schritte zu planen.
Im Anschluss kontaktieren wir Sie telefonisch, um Sie über den weiteren Ablauf zu informieren oder Sie an andere Dienste zu orientieren.
Beratung und Therapie finden primär im BTZ statt.
Wir weisen darauf hin, dass alle unsere Mitarbeitenden dem Berufsgeheimnis unterliegen.
Neuanfragen für den PBD (Psychiatrischer Begleitdienst) können telefonisch oder per Mail gestellt werden. In der Mail müssen folgende Angaben drin stehen:
- Anliegen
- Name & Vorname
- Geburtsdatum
- Wohnort
- Telefonnummer & Mailadresse
- Email: pbegleitdinst@btzentrum.be
Ein Mitarbeitender des PBD kontaktiert dann selbst den neuen Klienten zwecks Terminabsprache. Nach Eingang der Anfrage nimmt ein Mitarbeiter des PBD Kontakt auf, um einen Termin für ein Erstgespräch zu vereinbaren. Dieses findet beim Klienten zu Hause statt.